L'instance avait été saisie par le député socialiste néerlandais Ronald van Raak, après un voyage qu'il avait effectué en compagnie de son épouse, de New York à Amsterdam en mai 2019.
Dans un jugement rendu jeudi, l'instance chargée de veiller au respect des droits humains a souligné que le couple avait été "confronté à un homme juif orthodoxe qui a refusé de s'asseoir près de l'épouse en raison de son sexe et de ses croyances".
Le personnel de bord a demandé aux van Raaks de "coopérer afin de résoudre ce problème" et de rendre "le processus d'embarquement aussi aisé que possible".
"Cependant, l'homme juif orthodoxe n'a pas été tenu responsable de son comportement, et on ne lui a pas fait comprendre qu'il y avait des aspects discriminatoires" dans son attitude, a regretté le Conseil.
Lire aussi : LeBron James réclame justice pour Breonna Taylor, femme noire tuée par la policeEn outre, "l'homme juif orthodoxe ou le groupe dont il faisait partie n'ont pas été priés de coopérer afin de résoudre le problème de placement qui a surgi en raison de ses positions", a-t-il ajouté.
En conclusion, la compagnie KLM a fait preuve de "discrimination sexuelle à l'encontre du couple en ne parvenant pas à assurer au cours du vol un environnement exempt de discrimination", a estimé l'instance.
M. van Raak s'est déclaré satisfait du jugement et a appelé KLM à changer ses procédures à bord. "C'est dans l'înterêt du public que chaque femme puisse compter sur l'assurance de ne pas faire l'objet de discrimination à bord d'un vol KLM", a déclaré le député, cité par l'agence ANP.
En 2019, KLM avait été accusée de "rendre honteux le corps des femmes" après qu'une mère allaitante eut été priée de se couvrir sur un vol San Francisco/Amstardam.
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