La commission parlementaire sud-africaine chargée de la justice a fait part de "sa grande inquiétude après l'incident où les informations personnelles du roi Goodwill Zwelithini ont été utilisées afin de tenter de vendre au monarque une assurance".
Il s'agit clairement d'une "violation de la loi sur la protection des données privées", a estimé la commission dans un communiqué publié samedi soir.
#MiWay @miwayinsurance sales person/agent calls the Zulu King Goodwill Zwelithini KaBhekuzulu to offer him insurance specials. Seemingly the sales person was not aware as to who he was speaking to. He addresses the King by his first name.@eNCA pic.twitter.com/8SnQnuOrDl
— Siphamandla Goge (@SiphamandlaGoge) 9 February 2018
"Tous les protocoles ont été piétinés" par la compagnie sud-africaine d'assurances MiWay, "c'est inacceptable", a-t-elle ajouté.
Selon la conversation téléphonique entre le roi et MiWay, diffusée sur les réseaux sociaux, un agent de la compagnie d'assurances a proposé au roi "un devis pour une voiture, une maison ou des meubles".
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"Vous parlez à la mauvaise personne", lui répond le monarque. "Je ne suis pas monsieur Zoulou, je suis le roi de la nation zoulou."
Le président de MiWay, Rene Otto, a annoncé sur Twitter qu'il avait personnellement contacté le roi pour lui présenter des excuses. "Il était très détendu au sujet de l'incident. (...) Nous apprécions sa générosité et son humanité".
When I called the King yesterday to apologise, as CEO, on behalf of MiWay, he was very relaxed about the incident. He had a good laugh about the fact that the incident was "all over social media" and said "don%27t worry, brother". We appreciate his generosity and humanness.
— Rene Otto (@reneotto5901) 10 February 2018
Mais la famille royale a fait part publiquement de son indignation, n'excluant pas de saisir la justice.
"Bien que l'employé ait eu des remords après que Sa Majesté l'a réprimandé, nous sommes déçus qu'au lieu de présenter formellement des excuses, l'assureur MiWay ait transmis l'enregistrement audio aux membres du public", a dénoncé la famille royale dans un communiqué.
Avec AFP